Política de pedidos

Última actualización: 11 de julio de 2026

Este documento es un borrador preparado para revisión antes de publicarse como definitivo.

1. Solicitud y confirmación

Enviar el formulario del sitio es una solicitud de pedido, no una compra confirmada.

💗 Tu pedido queda confirmado únicamente después del abono.

2. Abono

El monto del abono será informado después de revisar la solicitud.

3. Disponibilidad y anticipación

La disponibilidad de fecha y horario está sujeta a confirmación. Cada producto del catálogo indica si está disponible el mismo día, si requiere anticipación, o si es "hoy o programado" — revisa esa etiqueta antes de elegir tu fecha.

4. Cambios

El precio final puede variar según decoración, disponibilidad y domicilio.

5. Cancelaciones

[PENDIENTE: condiciones específicas de cancelación y reembolso del abono]. Para cancelar o modificar un pedido ya enviado, contáctanos lo antes posible por WhatsApp.

6. Personalizaciones

Las tortas personalizadas se arman según el tamaño, sabor, relleno, ocasión, frase, colores y decoración que elijas en el personalizador. Las decoraciones están sujetas a disponibilidad de insumos.

7. Variaciones artesanales

Al ser productos artesanales y hechos por encargo, el resultado final puede presentar variaciones razonables en color, forma o decoración respecto a las fotos de referencia del catálogo.

8. Domicilios

Zona de cobertura: Armenia y alrededores (Quindío). Si necesitas una hora exacta, se envía por domicilio privado y tiene un costo adicional.

9. Recogida

También puedes elegir recoger tu pedido en tienda; el punto de recogida se confirma por WhatsApp junto con el resto de los detalles.

10. Datos suministrados

Eres responsable de verificar que el nombre, teléfono y dirección de entrega que escribes en el formulario sean correctos. Dolce Habibi Bakery no se hace responsable por demoras o entregas fallidas causadas por datos incorrectos suministrados en el pedido.

11. Alergias y contaminación cruzada

Esta información se utilizará únicamente para revisar la preparación del pedido. No podemos garantizar ausencia total de trazas o contaminación cruzada.

12. Contacto

Cualquier duda sobre un pedido en curso, escríbenos por WhatsApp: +57 304 535 2052.